Ez a tájékoztató kizárólag a Fogyasztókra vonatkozik, akik a saját szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül vásárolnak termékeket. A Fogyasztó az alábbi esetekben élhet az elállási jogával:

  • Egy termék vásárlása esetén a termék átvételének napjától számított 14 napon belül.
  • Több termék egyidejű megrendelése esetén az utoljára átvett terméktől számított 14 napon belül.
  • Ha a termék több tételből vagy darabból áll, az utoljára átvett tételtől vagy darabtól számított 14 napon belül.
  • Ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első termék átvételétől számított 14 napon belül.

A Fogyasztó jogosult a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolni elállási jogát.

Hogyan élhetsz az elállási jogoddal?

Az elállási szándékot írásban, e-mailben vagy postai levélben szükséges közölni. Az elállási nyilatkozat mintáját letöltheted innen:

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek tekintjük, ha az elállásra irányuló nyilatkozat 14 napon belül (akár a 14. napon) feladásra kerül részünkre. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail értesítés esetén az e-mail küldésének időpontját vesszük figyelembe a határidő számítás szempontjából. Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az ebben a pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a címünkre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja, lehetőség szerint ajánlott küldeményként vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

Címünk:
Svedáné Guba Tünde – egyéni vállalkozó
Magyarország, 1106 Budapest Gépmadár utca 7. 2/13
Telefonszám: +36-30/290-4132; +36-30/290-1454
E-mail cím: betuboltmc@gmail.com

Kérjük, figyelj arra, hogy a visszaküldött termék lehetőség szerint gyári csomagolásban legyen, illetve, ha már felbontottad a termék csomagolását, akkor ügyelj arra, hogy a csomagolás részei, a termék és annak tartozékai, valamint a leírása is sértetlen állapotban legyen.

A visszaküldés költségei a Fogyasztót terhelik. Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint eredeti, sértetlen csomagolásban küldd vissza, és ügyelj arra, hogy a termék tartozékai is hiánytalanok legyenek.

Figyelem: Utánvéttel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni, ezek visszaküldésének költségei szintén a Fogyasztót terhelik.

Visszatérítés

A visszaküldött termék árát és a szállítás költségeit a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módon keresztül, kivéve, ha más fizetési módban állapodunk meg. A visszatérítés során semmilyen többletköltség nem terheli a Fogyasztót.

Fontos: A Fogyasztó felelősséggel tartozik a termék értékcsökkenéséért, ha azt a szükséges mértéken túl használja. Ebben az esetben a Szolgáltató követelheti az értékcsökkenés vagy annak észszerű költségeinek megtérítését.

Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Megkövetelhetjük a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve azok észszerű költségeinek megtérítését.

Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog (Kivételek az elállási jog alól)

Az elállási jog nem érvényesíthető az alábbi esetekben (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben foglaltak alapján):

  • Személyre szabott, egyedi termékek:
    Példa: Egyedi névvel vagy logóval ellátott bélyegzők, egyedi felirattal vagy grafikával készült ajándéktárgyak (pl. bögre, póló).
    Tehát, olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak;
  • Egészségügyi vagy higiéniai okokból vissza nem küldhető termékek
  • Gyorsan romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek
  • Lezárt csomagolású termékek, amelyek bontás után higiéniai vagy egészségügyi okokból nem küldhetők vissza
  • Hang-, illetve kép- vagy szoftvertermékek esetén, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta